Aptacare Expertenteam 69 % Empfehlung

Der Test auf einen Blick

Siegel: Gesamtbwertung gut von Hebammen-testen.de für das Aptacare Expertenteam
Aptacare Expertenteam

Getestet von: 70 Hebammen
Im Zeitraum: Januar 2020 – Februar 2020

Insgesamt 70 Hebammen geben dem Aptacare Expertenteam eine Gesamtbewertung von – gut -.

Testinhalt

70 Hebammen haben das Aptacare Expertenteam in einem Testzeitraum von 7 Wochen über verschiedene Kontaktmöglichkeiten getestet. Das Aptacare Expertenteam wurde auf den Nutzen als Informationsquelle für Eltern und Hebammen, die Kompetenz, die Reaktionszeit sowie die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten (Telefon, Live Chat, WhatsApp, E-Mail und soziale Medien) getestet. Weiterhin wurden getestet: die Nutzerfreundlichkeit & die Navigation der Webseite und des Live Chats, die individuelle Beratung bei spezifischen Fragestellungen, die Freundlichkeit sowie das Kontaktformular bei Kontaktaufnahme via E-Mail.

Produktbeschreibung

Für dich und deine Mütter

Schwangerschaft und die ersten Monate mit Baby sind eine ganz besondere Zeit. Sie bringt viele aufregende Veränderungen mit sich, aber auch Fragen und die ein oder andere Unsicherheit. Nicht immer stehen in solchen Momenten eine Hebamme oder eine Kinderärztin zur Verfügung, um Fragen beantworten zu können.  

Das Aptacare Expertenteam steht in diesen Augenblicken rund um die Themen Schwangerschaft, Baby und Kleinkind beratend zur Seite. Ein Expertenteam aus Ernährungswissenschaftlerinnen, Kinderkrankenschwestern und speziell ausgebildeten Still-Expertinnen beantwortet im vertrauensvollen Gespräch Fragen und unterstützt Eltern bei Unsicherheiten und Unklarheiten.

Die Beraterinnen sind Expertinnen auf ihrem Gebiet und können darüber hinaus auf einen großen Wissens-Schatz zugreifen: In einem eigenen Forschungszentrum erforschen im Auftrag von Aptamil mehrere hundert Wissenschaftler die Entwicklung von Babys. Im Fokus stehen dabei die Entschlüsselung der Muttermilch und ihr positiver Einfluss auf die frühkindliche Entwicklung.

Die Bedürfnisse von Babys kennen keine Uhrzeit, daher steht das Aptacare Expertenteam Familien an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr kostenfrei zur Verfügung. Im Jahr beantwortet das Team bis zu 35.000 Anfragen und steht hierbei im engen Austausch mit den Forschern. Zu erreichen ist das Team über zahlreiche Kanäle: Telefon, Website-Chat, WhatsApp, E-Mail und soziale Medien. Eltern können so ihren bevorzugten Kanal auswählen, um ihre Frage zu stellen.

Eckdaten

Weitere Infos zur Marke

Aptamil

Aptamil liegt die gesunde Entwicklung von Säuglingen und Kleinkindern besonders am Herzen. Seit 40 Jahren arbeitet ein interdisziplinäres Team an Wissenschaftlern mit Forschungslaboren, Universitäten und Kliniken zusammen, um Muttermilch zu erforschen. Ziel ist es, Säuglingen, die nicht oder nicht voll gestillt werden können, die beste Nahrung zu bieten.

Testergebnisse

Positive Rückmeldungen

  • 94 % bewerten die Verfügbarkeit des Aptacare Expertenteams bei Kontaktaufnahme via Telefon mit gut bis sehr gut.
  • 93 % bewerten die Freundlichkeit des Aptacare Expertenteams insgesamt mit freundlich bis sehr freundlich.
  • 93 % bewerten die Reaktionszeit des Aptacare Expertenteams bei Kontaktaufnahme via Telefon mit schnell bis sehr schnell.
  • 87 % bewerten die die Nutzerfreundlichkeit des Live Chats des Aptacare Expertenteams mit nutzerfreundlich bis sehr nutzerfreundlich.
  • 85 % bewerten die Kontaktmöglichkeit des Aptacare Expertenteams via WhatsApp als relevant bis sehr relevant.
  • 85 % bewerten die Reaktionszeit des Aptacare Expertenteams bei Kontaktaufnahme via WhatsApp mit schnell bis sehr schnell.

Bewertungsschlüssel

Bewertungskategorien

Bewertungskategorien*
Beschreibung
Design
Wie ist die Gestaltung des Produkts hinsichtlich seines optischen Erscheinungsbildes (Farbe, Muster) und seiner Benutzbarkeit (Form)? Ist es altersgerecht?
Größe
Ist die Breite, Länge, Höhe, Tiefe, der Umfang und/oder das Volumen zu groß oder zu klein für den von der Marke vorgesehenen Einsatz/Nutzen?
Handhabung
Wie einfach ist der Auf- und Abbau, der Transport, die Bedienung, die Nutzung?
Sicherheit
Wie sicher ist das Produkt bei Gebrauch?
Wohlfühlfaktor des Babys
Wie wohl fühlt sich das Baby bei Gebrauch des Produktes? (rein subjektives Empfinden der Testerin)
Qualität
Wie hochwertig ist das Material, die Verarbeitung, die Langlebigkeit?
Atmungsaktivität/ Wasserdampfdurchlässigkeit
Wie gut Wasserdampf von Innen nach Außen geleitet?
Hautfreundlichkeit
Fühlt sich das Produkt angenehm an, schadet der Haut nicht und greift sie nicht an?
Strapazierfähigkeit
Wie strapazierfähig ist das Produkt bei der vorgesehenen Anwendung im alltäglichen Gebrauch?
Eignung
Ist das Produkt für den von der Marke vorgesehenen Anwendung geeignet?
Praktikabilität
Wie nützlich ist das Produkt?
Pflege
Wie einfach oder aufwändig ist die Reinigung, Maschinenwäsche, Spülmaschinengang, Instandhaltung?
Preis/ Leistung
Ist der Preis angemessen im Vergleich zur Qualität des Produktes oder der Leistung? Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um eine unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers. Händlerpreise können variieren.

*Je nach Produktart unterscheiden sich die Einflussfaktoren.
Je nach Produkt gibt es ganz spezifische Eigenschaften, die mit abgefragt werden.

Kommentare der Hebammen-Tester/Innen

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